华纳公司业务客服承接的服务项目_太原礼仪庆典·会务接待·礼仪小姐出租

一、太原礼仪庆典服务：把开业当天的门口排明白

开业庆典、周年庆、剪彩揭牌、门店焕新、新品发布，都属于这一类。客户最常问的是"要几个人"，其实更应该先定的是动线：客人从哪进来、在哪签到、剪彩站成几排、合影往哪站。动线定了，人数自然就出来了。

常做的几个环节

• 迎宾列队与微笑引导，旗袍礼仪为主，人多时补形象岗分流
• 剪彩、揭牌、启动球、卷轴的托盘与递送配合
• 嘉宾签到、伴手礼发放、媒体接待与合影站位引导
• 庆典物料（花篮、绶带、托盘、红绸、桌牌）可一并配齐

二、会务接待服务：会议拖沓往往卡在这几个点

会务的难点不是站姿好不好看，而是节奏。签到期人多、中场茶歇、颁奖顺序，任何一个环节卡住，整场会就跟着往后拖。所以我们按"一人一岗"排班，谁守签到台、谁盯主会场、谁管奖杯证书，提前写在值班表上，客户手里也有一份。

岗位分工参考

政务会、行业峰会、企业年会、经销商大会、招商推介会都做过。会期长的可以安排人员轮换，也可以安排同一批人全程跟会，熟悉流程后配合更顺。

三、活动执行与会场搭建：方案落不到现场就是空谈

年会、答谢会、招商会、路演、开业路演、运动会，这类活动光有策划方案不够，要有人在现场把物料摆到该在的位置、把人排到该站的顺序。执行这块我们做的是"落地"这一段。

• 根据方案出执行排期表，逐项对时间节点
• 物料清点、摆放、彩排带训，主持人串场配合
• 嘉宾动线设计与现场秩序维护
• 活动结束后场地清理、物料回收交接

客户只需要把活动时间、场地和想达到的效果说清楚，剩下的执行清单我们可以一起对。

四、礼仪小姐出租与人员派遣：按小时、半天、全天都行

只派人不包物料，是很多客户的实际需求。礼仪小姐出租、商务礼仪模特、颁奖礼仪、展会接待、传单派发配合，按人次计价，太原本地不加差旅。

几种常见用法

1. 门店开业或周年庆当天的门口迎宾，一般半天起步
2. 展会、车展、房展的展台接待与产品介绍配合，按全天计
3. 年会、答谢会的颁奖礼仪与合影引导，按场次计
4. 发布会、路演的引导与物料递送，按小时计

五、商务接待与茶艺服务：分寸感比热情更重要

贵宾室、洽谈区、接待厅这类场合，穿什么、怎么站、茶怎么续，讲究的是分寸。递名片、引路、开门的先后顺序，什么时候该退到一边，这些细节做对了，客户才坐得住。

茶艺接待按茶类分工，绿茶、红茶、功夫茶的出汤时间不一样，动作放慢、声音放轻。茶点摆放和续水的节奏也跟着谈话走，不上来就把桌子摆满。

• 贵宾室、洽谈区、接待厅驻场服务（按小时或全天）
• 茶艺冲泡、茶点摆放、续水与茶具整理
• 商务礼仪模特陪同出席、品牌展示与合影配合

六、形象岗与展会接待：从早上一直站到闭馆的那种活

形象岗是个体力活。展会一开就是三天，从早上开馆站到下午闭馆，站的姿势还得一直保持。所以排岗时我们会算轮休，一般两小时换一轮，保证后半天不掉状态。

电商展、车展、房展、婚博会、招聘会、政务大厅引导岗，这类长期驻场的活都承接。需要统一工装的可以提前沟通款式和尺码。

• 展会、商场、政务大厅长期驻场引导
• 两小时一轮的排班换岗机制
• 可配手举牌、绶带、指引牌等展示物料

七、计费方式与价格参考：报价单上的每一项都写清楚

礼仪服务多少钱、礼仪小姐出租价格怎么算，是客户问得最多的问题。我们的计费口径比较简单，主要看四项：活动类型、到场人数、服务时长、活动城市。

把活动时间、场地、人数这三点告诉姚经理 150-2509-9699，30分钟内出人员配置表和报价单，价格逐项列出，签约前把总价算明白。

八、山西服务区域：太原本地最快，全省能到

太原市区常驻执行团队，工作日2小时内可到岗；山西省内其他地市当天安排车辆出发。以下区域均承接，具体到岗时间按路程核算后回复。

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